Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung / Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Brennholzhandel Frank Stein GmbH
Wehrstraße 1
99830 Treffurt OT Falken
Deutschland

Telefon: +49 155 10745483
E-Mail: kontakt@steinbrennholz.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen grundsätzlich alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, können erhebliche Rücktransportkosten entstehen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Organisation einer solchen Rücksendung unter kontakt@steinbrennholz.de.

4. Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte prüfen Sie die Lieferung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Sollte die Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

kontakt@steinbrennholz.de

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen, soweit eine der gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht anwendbar ist.

7. Geschäftskunden

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nicht für Unternehmer, die den Vertrag im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular verwenden:

An:
Brennholzhandel Frank Stein GmbH
Wehrstraße 1
99830 Treffurt OT Falken
Deutschland
E-Mail: kontakt@steinbrennholz.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am / erhalten am:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum: